Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar?

Puedes comenzar tu proceso de compra desde cualquier navegador o dispositivo. Para eso, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

Ingresa a la sección y categoría de tu interés o utiliza el buscador para encontrar un artículo.
En cada producto, podrás encontrar todas las características en la descripción (composición, talle, color, precio, referencia).
Si es la primera vez que compras en nuestra web, deberás registrarte. Si ya tienes una cuenta, inicia sesión.
Una vez registrado, puedes añadir los artículos que desees comprar a tu carrito y seleccionar la opción de "Finalizar compra" para iniciar el proceso de pago.
Deberás completar tus datos y seleccionar el método de pago con el que desees abonar.
Ya lo tienes todo. Haz clic en confirmar pedido y… ¡Ya está! Te enviaremos un email de confirmación de pedido a tu correo electrónico.

¿Cuánto tarda en llegar mi compra?

Una vez que se acredite el pago, los pedidos se preparan dentro de las 24 horas. Luego te llegará un mail con la información del mismo y el código de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete. Una vez que el sistema te confirma que tu pedido fue despachado, los tiempos estimados de entrega, se efectúan de lunes a viernes, exceptuando sábado, domingo y feriados.

Envío a domicilio CABA y GBA: entre 24 a 48hs hábiles.
Envío a domicilio al interior: El plazo estimado de entrega es entre 5 y 10 días hábiles.

Salvo en casos de excepciones como alta demanda debido a promociones (Hot Sale, CyberMonday) o situaciones ajenas, donde la entrega puede verse afectada.

¿Puedo retirar mi compra en un local de CAYETANO?

Tienes la opción de elegir la opción pick up, donde podrás retirar tus compras en nuestros locales oficiales y el envío es gratuito.

¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?

En caso de olvidar tu contraseña, selecciona la opción "Recuperar contraseña" que se encuentra dentro de Mi Cuenta. Recibirás un correo electrónico para poder restablecer una nueva.

¿Cómo puedo solicitar factura A?